“星级旅游服务认可计划”颁奖晚宴于12月4日举行，经过评审，今年共有86间餐厅获颁“星级服务商户奖”，其中4间更获颁“称心服务团队奖”，得奖商户会获发证书，有效期为三年。

由澳门特别行政区政府旅游局主办，民政总署、消费者委员会、旅游学院、澳门餐饮业联合商会、澳门中小型餐饮业商会及澳门酒店协会作为支持单位的“星级旅游服务认可计划”于今年四月推出，以确立旅游业的服务质素标准，鼓励及支持业界提升服务质素。餐饮业为今年认可计划的目标对象，共吸引90多间餐厅申请。由旅游局及六个支持单位组成的评审委员会于10月底选出86间获得“星级服务商户奖”的餐厅，其中4间更获颁“称心服务团队奖”。

“星级服务商户奖”象征优质旅游服务，旨在表扬符合高标准服务质素的商户。参加商户的整体评分若符合既定标准，将获授予“星级服务商户奖”证书、橱窗标贴及徽章，获奖商户更可利用“星级服务商户奖”商户的资格作宣传其服务，有效期为三年。

“称心服务团队奖”则为表彰表现最佳的服务团队，奖项嘉奖给在每个组别中取得最高得分的“星级服务商户奖”得奖商户。获得此奖的商户将获颁“称心服务团队奖”奖座、襟针及现金奖，并有权使用“称心服务团队奖”为业务进行推广。