澳门特别行政区政府旅游局继续以餐饮业为目标对象推行的“星级旅游服务认可计划"，于去年12月1日举行颁奖晚宴，向2015年度的84家达标商户颁发“星级服务商户奖"，当中四家同时获颁“称心服务团队奖"。

澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在颁奖晚宴致辞时表示，在 “一带一路"倡议下，可以预见未来澳门会迎接更加多元化的旅客，鼓励业界持续进修，以专业知识及热诚接待旅客。文绮华又鼓励业界注入创新思维，让市民和旅客享受多元化的产品和“星级"服务，并期望继续得到业界的支持，一起推动优质旅游服务，巩固澳门的旅游城市形象，配合建设“世界旅游休闲中心"的发展目标。

去年共有84家达标商户获颁代表优质旅游服务的“星级服务商户奖"，当中四家更获颁“称心服务团队奖"，以表扬在其所属组别中，取得最高评分。连同去年的得奖商户，至今共有近170家餐饮商户达标成为“星级服务商户"。

各得奖商户获授予“星级服务商户奖"认可证书、橱窗标贴及徽章，向顾客展示其提供优质旅游服务的实力及承诺，并可藉此宣传其服务，认可有效期为三年。而今年开始，星级认可计划除餐饮业外，将推行至旅行社行业，未来研究扩展至其他旅游相关行业。