旅遊學院公佈2015年第四季 「訪澳旅客滿意度指標」

2015年旅客對澳門的會展及活動最滿意(新聞局提供)

根據澳門旅遊學院資料顯示,2015年第四季的「訪澳旅客滿意度指標」為67.8分(0-100),較第三季下跌1.8分,而全年平均值為69.2分,較2014年微跌0.1分。

「訪澳旅客滿意度指標」共分析10個與澳門旅遊業發展息息相關的行業,包括娛樂場、會展及活動、世遺景點、酒店、出入境口岸、其他景點、餐飲服務、零售商店、導遊和旅行社,以及本地交通。

縱觀去年第四季數據,得分最高的是會展及活動(75.8分)、本地交通(68.9分)及娛樂場(67.6分),出入境口岸表現最遜色,滿意度僅65.4分。除本地交通及世遺景點,第四季其他行業數據均較2015第三季下降。與2014年第四季相比,除本地交通及導遊和旅行社,其他指標數據均錄得不同程度跌幅。

全年來看,2015年的會展及活動(76.8分)、出入境口岸(69.6)、餐飲服務(67.3分)、導遊和旅行社(67.0分)及本地交通(68.7分)均較2014年對應數據有增長。