关闸广场东侧旅游巴上落客区重整工程预计于本月完成，可提供共60个旅游巴上落客停泊位，旅游巴需预先登记使用及按时离场，以达到最高流转率及防止泊位被长期占用。巴士总站的旅游巴上落客区将被取消，旅行团旅客将安排在广场东侧的旅游巴上落客区集散，地下巴士总站将因应班次需要增加泊位，对巴士总站内的交通有较大改善作用。

现时每日大约有300班旅游巴使用关闸地下巴士总站的旅游巴上落客区，在巴士发车高峰期，由于巴士班次大量增加，旅游巴及旅客同时占用一定空间，巴士总站经常出现严重堵塞及人车争道情况。