星级旅游服务认可计划餐饮及旅行社两界别奖项揭晓

旅游局举行“星级旅游服务认可计划”颁奖晚宴

澳门特别行政区政府旅游局去年以餐饮业及旅行社为目标对象继续推行“星级旅游服务认可计划",于去年12月向达标的42家餐饮商户和28家旅行社颁发“星级服务商户奖",当中四家餐饮商户及两家旅行社同时获颁“称心服务团队奖"。

去年12月初举行的“星级旅游服务认可计划"颁奖晚宴上,澳门特别行政区政府社会文化司司长办公室主任叶炳权鼓励业界不断创新和提升服务,加强运用新兴媒体及科技,为旅客的旅游体验增值,推动澳门智慧旅游的发展。他提到,旅游局正为澳门申报加入联合国教科文组织创意城市网络“美食之都"计划筹备工作,希望餐饮业界保持优质的服务水平,共同将澳门打造成“美食之都"。

旅游局于2014年推出“星级旅游服务认可计划",确立旅游业的服务质素标准,并表扬提供卓越服务及推行优良服务管理的旅游业界商户,计划设有“星级服务商户奖"和“称心服务团队奖",首两年以餐饮业为目标对象,去年首次延伸至旅行社行业,公众可透过旅游局网站(http://gb.macaotourism.gov.mo/index.php)浏览获奖商户名单,而旅游局亦会印制单张及“星级服务商户奖——餐厅及食肆指南",在旅游局各旅客询问处派发,宣传去年得奖的旅行社及餐饮商户。