• 澳门特区政府旅游局局长文绮华及安信通科技(澳门)有限公司行政总裁韩子天代表双方签署合作备忘录
  • "小马哥1号"机械人将服务于澳门智慧旅游

智慧旅游机械人预计于本年下旬投入服务

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为配合澳门特别行政区政府构建智慧城市的工作计划,澳门特区政府旅游局与澳门科技大学研发团队安信通科技(澳门)有限公司共同发起"智能旅游机械人项目",并于4月11日签署合作备忘录及共同发布名为"小马哥1号"的自主研发机械人。旅游局预计,澳门自主研发的实体机械人可于下半年在辖下的旅游询问处为旅客服务。

现时,旅游局的旅客询问处正使用大型电视墙、触控式互动多媒体系统等不同媒体向旅客展示澳门旅游资讯。旅游局预计今年下旬将采用澳门自主研发的实体机械人——"小马哥1号"及"天机1号",于辖下的旅游询问处设置,以语音互动方式,结合传统客户服务,及时回应旅客所作出之查询,提升旅客智能问讯体验。另外,旅游局亦将与安信通科研团队共同研发客服对话系统(聊天机械人chatbot),务求能为旅客解答有关基本旅游资料的查询。