大湾区消费投诉转办平台已开通

2019年粤港澳大湾区"消费． 维权"论坛于5月31日在珠海市横琴新区举行，论坛上举行了"粤港澳大湾区消费投诉转办平台"开通仪式，广东省消委会并与澳门消费者委员会签署《 粤澳消委会消费维权合作协议》，就个案转介、信息共享、专业培训建立恒常合作机制。

澳门消费者委员会执委会主席黄翰宁表示，"粤港澳大湾区消费投诉转办平台"为大湾区城市群的消费者组织更紧密合作迈出重要的一大步，自此，大湾区内11个城市居民发生的跨域消费争议都可以使用该一站式的平台进行投诉，经平台统一转给相关消费者组织跟进处理，该便捷的服务将可提高大湾区居民互动消费的信心，有助促进三地消费活动的共融与发展。

随藉大湾区消费者组织推出各项合作项目，澳门消费者委员会将善用"粤港澳大湾区消费投诉转办平台"共享资源优势，再配合为大湾区跨域仲裁给予的硬件支持，尽快实现全区跨域仲裁服务，长远推及至内地更多省、市，建立消费纠纷简捷跨域处理机制，促进彼此旅游消费事业的发展。目前，澳门消委会已与广州市、珠海市、佛山市、中山市、江门市、横琴新区及香港开通了跨域仲裁与调解服务，已与省内10个市、区的消费者组织签署了合作协议。 

"粤港澳大湾区消费投诉转办平台"网址：http://ts.gd315.gov.cn/userManager/home。