驻外代表

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大事摘录

旅游局公佈《澳门旅游业发展总体规划》最新执行情况

《澳门旅游业发展总体规划》配合特区政府建设“世界旅游休閒中心”的目标

《澳门旅游业发展总体规划》于2017年公佈至今,旅游局与多个政府部门和业界携手协作,共同努力,已展开及跟进67个短期行动计划的相关工作,执行率达81%。

《澳门旅游业发展总体规划》配合特区政府建设“世界旅游休閒中心”的目标,勾划出旅游业发展蓝图,制定8大关键目标,33个策略、29个规划建议及91个短、中、长期行动计划。

旅游局定期向特区政府各相关部门收集总体规划的工作进度,并向旅游发展委员会介绍总体规划的实施情况,以便跟进及更新总体规划的执行进程;在69个短期(0至5年)行动计划中,当中56个行动计划已达标,另外11个正在开展。

旅游局计划今年检视《澳门旅游业发展总体规划》 

旅游局计划今年开展《澳门旅游业发展总体规划》的检视工作,系统地审视各项目标、策略和规划建议,并视乎需要适当地修订/更新行动计划,应对旅游市场的转变及行业发展。

《澳门旅游业发展总体规划综合报告》及《澳门旅游业发展总体规划摘要》可于以下网址下载:http://masterplan.macaotourism.gov.mo/

《澳门旅游业发展总体规划》2019年执行情况
 
旅游局于2019年阐述了《澳门旅游业发展总体规划》最新的执行情况,指出在多个政府部门和业界的共同努力下,澳门已接近实现总体规划中所提出的8大关键目标。
 
1. 增强多元化的旅游产品和体验
– 首次举办大型国际文化艺术盛会“艺文荟澳”;
– 推动海上观光游的发展;
– 有序开展“澳门大赛车博物馆”的改造工程;
– 举办“澳门国际美食论坛”并首次向公众呈献厨艺表演;
– 完成优化夜间旅游活动和产品的研究;
– 推出《麦麦Mak Mak-文化旅游品牌塑造专项资助计划》。
 
2. 提高服务品质和技能
– 相关部门持续开办各类与旅游业发展相关的培训及技能考证课程,协助旅游从业人员的技能开发及职业生涯发展;
– 旅游局推出“星级旅游服务认可计划”联乘“诚信店优质标誌计划”的合作项目,以延伸“星级旅游服务认可计划”至零售业界别。
 
3. 塑造多日游旅游目的地形象、拓展高端旅客市场
– 旅游局持续于多个客源市场举办和参与不同活动;
– 邀请旅游达人(KOL)及媒体到访澳门及大湾区城市;
– 旅游局与旅行社及航空公司合作,推出不同主题的旅游产品;
– 旅游局驻外代表针对年轻客群、家庭客群、高端女性客群等特定客群制定专门的推广活动;
– 推出了全新旅游推广网站,增强旅客游历体验。
 
4. 优化城市发展模式
– 旅游局持续参与各项城市规划工作;
– 旅游局提出旅游用地需求及探讨具旅游发展潜力的空间;
– 政府各专责部门正积极跟进各项基础建设的发展,包括:澳门国际机场扩建计划、莲花口岸搬迁至横琴、轻轨氹仔线的开通、青茂口岸(粤澳新通道)的建设等,强化区域间的连接;
– 旅游局持续推动业界实施环保措施,并进行各项改善工作构建步行友善环境。
 
5. 管理澳门旅游业的承载能力
– 各相关合作部门持续加强对挤拥旅游景点的场地管理和制定应对策略;
– 透过科技手段预测澳门主要景点人流密度,提升治安管理与人潮监控等方面的应对能力;
– 各部门合作推行交通改善政策,更有效分流景点旅客。
 
6. 部署和应用创新科技
– 配合特区政府构建智慧城市的策略,旅游局与阿里巴巴集团旗下阿里云就推动智慧旅游发展作首阶段合作,推出“旅游资讯交换平台”、“旅客洞察应用”及“智慧客流应用”三个项目;
– 邮电局举办“2019年澳门智慧酒店奖”,推动业界利用创新科技,提升酒店业服务水平。
 
7. 强化旅游业协作
– 因应旅游业的发展需要,完善旅游法规配套;
– 支持并配合《酒店业场所业务法》法案审议工作;
– 积极跟进《旅行社业务及导游职业法》法案修订工作;
– 强化公私营合作,加强与业界沟通,推动落实企业社会责任。
 
8. 巩固澳门在区域和国际旅游领域的核心旅游城市地位
– 藉着《粤港澳大湾区发展规划纲要》和《横琴国际休閒旅游岛建设方案》的公佈和实施,旅游局持续参与“粤港澳大湾区城市旅游联合会”,推广“一程多站”联线旅游,并与业界探讨海岛联线旅游的可行性,构思更多迎合市场的旅游产品;
– 旅游局持续参与世界各地“创意城市”组织的活动,以及参加多个国际旅游组织的会议,提高澳门在国际旅游事务上的参与度。