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大事摘录

2020年旅客总消费下降81.4% 人均消费上升

2020年留宿旅客人均消费达3,468元,按年增加29.3%

根据澳门特区政府2月下旬公布的官方数据,2020年全年访澳旅客用于购买商品和服务的总消费为119亿元(澳门元,下同)。截至2020年12月31日,旅客过去12个月的消费总额较2019年下跌了约81.4%,主要是入境旅客数字大幅下降所致。但游客的人均消费同比增长了24.5%,过夜旅客人均消费皆增长了29.3%;另一方面,去年游客的满意度也有所提高。

澳门特区政府统计暨普查局此次公布的数据包括餐饮、住宿、购物和交通支出,但不涵盖博彩消费。

官方数据显示,受新冠肺炎疫情影响,2020年全年澳门入境旅客近590万人次,按年下跌85%。

旅客消费调查结果显示,2020年留宿旅客的总消费为97.9亿元,按年下跌80.4%;不过夜旅客的总消费则按年减少84.8%至21.5亿元。

人均消费上升

2020年全年旅客人均消费按年上升24.5%至2,025元;来自内地的旅客人均消费(2,252元),上升22.8%。留宿旅客人均消费为3,468元,年度增幅为29.3%;不过夜旅客人均消费为700元,同比增加3%。

去年会展旅客人均消费为3,117元,同比减少17.6%;来澳度假的旅客人均消费为3,376元,同比增加48.9%。

旅客人均购物支出为1,122元,同比增长51.1%,其中化妆品和香水(420元)及本地食品(224元)的支出分别增加了64.6%和2.1%。此外,人均住宿支出(432元)及食品和饮料(367元)分别按年上升2.4%和10.6%。

旅客满意度提高

根据2020年旅客评价调查结果,旅客对本澳各项服务及设施的满意度均有所提高。满意澳门酒店服务的旅客比例为91.4%,比2019年增加2.6个百分点。

对购物服务感到满意的旅客比例按年增加5.4个百分点至89.4%;对餐厅服务感到满意的旅客比例则增加5.6个百分点至86.7%。