根據澳門特區政府2月下旬公佈的官方數據，2020年全年訪澳旅客用於購買商品和服務的總消費為119億元（澳門元，下同）。截至2020年12月31日，旅客過去12個月的消費總額較2019年下跌了約81.4%，主要是入境旅客數字大幅下降所致。但遊客的人均消費同比增長了24.5%，過夜旅客人均消費皆增長了29.3%；另一方面，去年遊客的滿意度也有所提高。
澳門特區政府統計暨普查局此次公佈的數據包括餐飲、住宿、購物和交通支出，但不涵蓋博彩消費。
官方數據顯示，受新冠肺炎疫情影響，2020年全年澳門入境旅客近590萬人次，按年下跌85%。
旅客消費調查結果顯示，2020年留宿旅客的總消費為97.9億元，按年下跌80.4%；不過夜旅客的總消費則按年減少84.8%至21.5億元。
人均消費上升
2020年全年旅客人均消費按年上升24.5%至2,025元；來自內地的旅客人均消費（2,252元），上升22.8%。留宿旅客人均消費為3,468元，年度增幅為29.3%；不過夜旅客人均消費為700元，同比增加3%。
去年會展旅客人均消費為3,117元，同比減少17.6%；來澳度假的旅客人均消費為3,376元，同比增加48.9%。
旅客人均購物支出為1,122元，同比增長51.1%，其中化妝品和香水（420元）及本地食品（224元）的支出分別增加了64.6%和2.1%。此外，人均住宿支出（432元）及食品和飲料（367元）分別按年上升2.4%和10.6%。
旅客滿意度提高
根據2020年旅客評價調查結果，旅客對本澳各項服務及設施的滿意度均有所提高。滿意澳門酒店服務的旅客比例為91.4%，比2019年增加2.6個百分點。
對購物服務感到滿意的旅客比例按年增加5.4個百分點至89.4%；對餐廳服務感到滿意的旅客比例則增加5.6個百分點至86.7%。