“世界旅游经济论坛．澳门2020”（下称论坛）于12月9日圆满举行，云集约50位来自中国内地、澳门及其他国家和地区的政府官员、企业领袖和国际旅游组织负责人等。本届论坛以“团结与创新：重塑世界旅游新经济”为题，内容包括多个特别环节和行业领袖专访等。
是次论坛首次结合线上线下形式进行，在澳门主会场举行的开幕典礼约有160位嘉宾出席，湖北分会场有逾70位嘉宾出席，并录得共30万人次线上收看；而整个活动吸引了全球逾60个地区的观众，共录得43万6千次线上观看。
在首届论坛中重点推介的甘肃省成为本届论坛的主宾省，透过特别环节及主旨发言，介绍甘肃省旅游资源、路线及其多元文化旅游优势，为活动增添独特风情。
中国人民政治协商会议全国委员会副主席、世界旅游经济论坛大会主席何厚铧及澳门特别行政区行政长官代表、社会文化司司长欧阳瑜在开幕典礼现场致欢迎辞。
中国人民政治协商会议全国委员会副主席、世界旅游经济论坛大会主席何厚铧致欢迎辞时表示：世界旅游经济论坛是促进全球旅游经济可持续发展的国际性高端交流合作平台。让我们在新的历史起点上，共同建设一个开放、包容、普惠、平衡、共赢的世界，推动构建人类命运共同体，携手创造更美好的明天。
澳门特别行政区行政长官代表、社会文化司司长欧阳瑜致辞时表示：本届论坛云集各地政商领袖和专业人士，围绕主题“团结与创新：重塑世界旅游新经济”分享真知灼见，汇聚智慧，为全球旅游业复苏提供新动能、开拓新思维、探索新路向，创造新机遇，也必将为澳门旅游经济发展注入新动力、激发新活力。
中国人民政治协商会议全国委员会副主席、中华全国工商业联合会主席、世界旅游经济论坛荣誉主席高云龙；联合国世界旅游组织秘书长祖拉布‧波洛利卡什维利(Zurab Pololikashvili)；中华人民共和国文化和旅游部部长、世界旅游经济论坛荣誉主席胡和平；中国人民政治协商会议甘肃省委员会副主席郝远；湖北省人民政府副省长张文兵；沙特阿拉伯旅游部部长艾哈迈德‧哈提卜(Ahmed al-Khateeb)以及世界旅游及旅行理事会总裁兼首席执行官、世界旅游经济论坛荣誉主席格洛丽亚‧格瓦拉‧曼索(Gloria Guevara Manzo)，在线上作开幕主旨发言。
此外，澳门特别行政区政府经济财政司司长、世界旅游经济论坛执行主席李伟农于开幕典礼上就“澳门成功故事：公私营合作促进旅游经济恢复”作主旨发言时表示，今年以来澳门经历了防疫控疫的艰巨时期，特区政府审视形势，及时推出各项援助措施、制定提振旅游经济的各种方案。
亚洲旅游业趋势
论坛期间，联合国世界旅游组织与世界旅游经济研究中心共同发布《亚洲旅游趋势调研报告－2020年版》，分析了亚太地区旅游业的最新趋势和前景，并介绍了亚洲各国为缓减新冠肺炎疫情影响及刺激经济复苏所推行的措施，更将澳门列入案例。
报告指出，2020年上半年入境世界各地的国际旅客同比下跌65%，亚太区的国际入境旅客下降72%，其次是欧洲下降66%，美洲下降55%，以及非洲和中东均下降57%。
为进一步巩固论坛与国际组织的合作，世界旅游经济研究中心分别与世界旅游联盟及国际山地旅游联盟在论坛上签署合作协议。
最佳实践分析
亚太旅游协会与论坛合作，探讨“通过消费者信心分析在’新常态’下的最佳实践”，分享了数个最佳实践案例，亦展示了危机沟通计划，以及支援中小企业、旅游经营者和酒店企业实现可持续业务更新的策略。
在“亚洲企业领航者访谈系列”中，多位行业企业家就可持续发展、遗产保护、增长和消费者体验策略等主题分享了见解。在“大湾区企业领航者访谈系列”中，澳门六家综合旅游度假村领袖分享了助力澳门建设“世界旅游休闲中心”所作的努力，亦讨论了为应对疫情带来的营运问题而实行的缓解措施。
“全球领袖特别环节：酒店、航空与科技，旅游业前进的道路”中，环球酒店、航空、科技和旅游领域的行业领袖向与会者分享见解。在此环节中发表演讲的行业领袖包括携程集团联合创始人、董事局主席梁建章；世界旅游及旅行理事会主席、希尔顿酒店集团总裁兼首席执行官克里斯多夫‧纳塞塔(Christopher Nassetta)以及杜拜机场首席执行官保罗‧格里菲斯(Paul Griffiths)等。
“特别交流环节 – 团结重塑世界旅游经济”聚焦旅游业发展机遇和塑造行业未来，参与的讲者包括国际山地旅游联盟秘书长何亚非；世界旅游城市联合会秘书长陈冬；世界旅游联盟秘书长刘士军；欧洲旅游委员会执行董事兼世界旅游经济论坛荣誉副主席爱德华多‧桑坦德(Eduardo Santander)；亚太旅游协会首席执行官马里奥‧哈迪(Mario Hardy)以及全联旅游业商会会长吉小冬。
创新商务配对
本届论坛汇聚各地观众，于12月10至11日线上举行的商务配对环节中完成2,183个商务配对会议，涉及全球291家旅游企业。该环节由澳门贸易投资促进局主办，并首次利用一站式网上商务配对平台，助力澳门企业“走出去”。
论坛预告意大利和上海分别获邀成为第十届论坛的合作国家和主宾市。
“世界旅游经济论坛．澳门2020”开幕典礼 
中国人民政治协商会议全国委员会副主席、世界旅游经济论坛大会主席何厚铧致欢迎辞 
澳门特别行政区行政长官代表、社会文化司司长欧阳瑜致欢迎辞 
世界旅游经济论坛执行主席、经济财政司司长李伟农作主旨发言 
世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼主持“特别交流环节 – 团结重塑世界旅游经济”